Penghapusan Data Pribadi

1. Tentang halaman ini

Halaman ini menjelaskan cara meminta penghapusan data pribadi Anda yang kami simpan. Berlaku untuk situs www.columbusoscar.com dan layanan administrasi iuran yang berjalan di atasnya — termasuk data yang kami terima melalui pesan WhatsApp, Facebook, atau surel. Rincian data yang kami kumpulkan ada di Kebijakan Privasi.

2. Data yang kami simpan (ringkas)

• Identitas dan unit rumah: nama, blok/nomor unit, status pemilik atau penghuni.
• Kontak: nomor WhatsApp/telepon dan alamat surel.
• Administrasi iuran: tagihan, riwayat pembayaran, bukti transfer, dan catatan penagihan.
• Akun situs (bila Anda membuatnya): nama pengguna dan kata sandi teracak.
• Data teknis: catatan akses singkat pada server kami.

3. Cara meminta penghapusan (pilih salah satu)

A. WhatsApp ke 0811-1380-5814, tulis:

“Permintaan hapus data — [Nama] — [Blok/No. unit] — [nomor WhatsApp atau surel yang terdaftar]”

B. Surel ke rw13@columbusoscar.com dengan subjek “Permintaan Penghapusan Data” (sebutkan nama dan unit rumah).

C. Datang ke Sekretariat — Kantor IPL, Balai Warga Zona Columbus. Kami isikan formulir permintaan bersama Anda.

Untuk melindungi data Anda, kami memastikan permintaan benar datang dari pemilik data: nama, unit rumah, dan nomor/surel terdaftar. Permintaan dari wali atau ahli waris dilayani dengan bukti yang sah.

4. Berapa lama prosesnya

• Paling lama 3 hari kerja: kami konfirmasi permintaan Anda sudah kami terima.
• Paling lama 14 hari kerja setelah data terverifikasi: data dihapus atau dibuat tidak dapat dikenali lagi.
• Setelah selesai, kami kirimkan pemberitahuan. Bila ada bagian yang tidak dapat kami hapus, kami sebutkan alasannya.

5. Data yang tidak dapat dihapus (beserta alasannya)

• Catatan keuangan dan pembayaran yang wajib kami simpan menurut ketentuan pembukuan/perpajakan dan anggaran rumah tangga. Yang kami lakukan: menyimpan seminimal mungkin, membuatnya tidak dapat dikenali (penyamaran), dan menutup akses selain untuk keperluan pembukuan.
• Data yang masih diperlukan untuk menyelesaikan sengketa atau kewajiban hukum yang sedang berjalan.

6. Akun di situs

Bila Anda memiliki akun pada situs ini, permintaan yang sama akan menonaktifkan sekaligus menghapus akun dan data profilnya. Sebelum meminta, mohon pastikan Anda tidak lagi memerlukan salinan tagihan yang tersimpan di akun tersebut.

7. Data yang diproses pihak lain (WhatsApp/Meta)

Pesan yang Anda kirim melalui WhatsApp diproses oleh WhatsApp (Meta Platforms) menurut kebijakan privasi mereka; kami tidak dapat menghapus data di dalam sistem mereka. Yang dapat kami lakukan: menghapus riwayat pesan Anda pada sistem kami dan, bila Anda minta, berhenti menghubungi nomor tersebut untuk keperluan tagihan. Anda juga dapat mengatur dan menghapus data pada aplikasi WhatsApp Anda sendiri.

8. Data yang kami terima dari Facebook

Bila Anda berinteraksi dengan kami melalui akun Facebook (misalnya mengirim pesan ke halaman kami), data yang kami terima terbatas pada yang Anda kirimkan — umumnya nama tampilan dan isi pesan. Permintaan penghapusannya memakai cara yang sama seperti bagian 3 di atas.

9. Hubungi kami

Sekretariat RW 013 — Kantor IPL, Balai Warga Zona Columbus
Telepon/WhatsApp: 0811-1380-5814
Surel: rw13@columbusoscar.com