Kebijakan Privasi

1. Siapa yang mengelola data Anda

Halaman ini dikelola oleh Pengurus RW 013 Zona Columbus–Oscar — Paguyuban Columbus Oscar Legenda Wisata, Wanaherang, Gunung Putri, Bogor, Jawa Barat (selanjutnya disebut “kami”).

Kebijakan ini berlaku untuk situs www.columbusoscar.com dan layanan administrasi iuran yang berjalan di atasnya (tagihan, pengingat, dan pencatatan pembayaran IPL).

2. Data yang kami kumpulkan

• Identitas dan unit rumah: nama, blok/nomor unit, alamat, serta status sebagai pemilik atau penghuni.
• Data kontak: nomor telepon/WhatsApp dan alamat surel.
• Data administrasi iuran: jumlah tagihan, riwayat pembayaran, bukti transfer, dan catatan komunikasi penagihan.
• Data akun (bila Anda memakai akun pada situs): nama pengguna dan kata sandi dalam bentuk teracak (terenkripsi), bukan teks asli.
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat dan penjelajah, waktu akses, serta cookie sesi yang diperlukan agar situs berfungsi.

Kami tidak meminta data keuangan rahasia seperti nomor kartu kredit, PIN, atau kata sandi perbankan. Jangan pernah mengirimkannya kepada siapa pun yang mengaku dari RW 013.

3. Dari mana data kami peroleh

• Langsung dari Anda: formulir di situs, pesan WhatsApp/surel, atau saat menyampaikan bukti pembayaran.
• Dari pengurus RT/RW: daftar warga, daftar hadir rapat, dan buku iuran lingkungan.
• Dari arsip administrasi RW yang dialihkan ke sistem digital ini.

4. Untuk apa data digunakan

• Menerbitkan dan menyampaikan tagihan iuran, serta mengingatkan batas waktu pembayaran.
• Mencatat, memverifikasi, dan mengarsipkan pembayaran warga.
• Menjawab pertanyaan, keluhan, atau permintaan konfirmasi.
• Menyusun laporan keuangan kepada pengurus dan warga (bentuk rekap, bukan data pribadi yang tersebar).
• Menjalankan kewajiban administrasi dan pembukuan sesuai anggaran dasar/anggaran rumah tangga serta peraturan yang berlaku.

5. Dasar penggunaan data

Kami mengolah data pribadi atas dasar persetujuan Anda, pelaksanaan kewajiban keanggotaan warga (iuran dan administrasi lingkungan), serta kepentingan yang sah pengurus dalam menjalankan tugasnya — sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi. Anda berhak menarik persetujuan kapan saja (lihat bagian 10).

6. Tagihan dan pengingat melalui WhatsApp dan surel

Tagihan dan pengingat kami kirim melalui WhatsApp (nomor Sekretariat 0811-1380-5814) dan/atau surel. Untuk keperluan itu, nomor WhatsApp, alamat surel, dan isi pesan diproses juga oleh penyedia layanan pesan/surel yang kami gunakan (WhatsApp yang dijalankan Meta Platforms, serta penyedia surel kami), mengikuti kebijakan privasi masing-masing penyedia.

Kami hanya mengirim pesan administrasi iuran dan lingkungan — bukan promosi, bukan iklan, dan tidak pernah membagikan nomor Anda untuk keperluan pemasaran pihak lain.

7. Berbagi data dengan pihak lain

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Data hanya dapat dibuka oleh pihak lain dalam keadaan berikut:

• Penyedia layanan teknis (server dan surel) yang kami sewa dan kelola, sebatas data yang tersimpan di dalamnya.
• Bank, bila verifikasi pembayaran memerlukan pengecekan mutasi.
• Pengurus RW/RT, sebatas daftar tunggakan untuk penagihan dan pendekatan kepada warga.
• Instansi berwenang, bila diwajibkan oleh peraturan atau proses hukum.

8. Penyimpanan dan masa simpan

Data disimpan pada server yang kami kelola sendiri dengan akses terbatas, dan dicadangkan secara berkala untuk mencegah kehilangan data. Data administrasi disimpan selama Anda tercatat sebagai warga, ditambah masa simpan catatan keuangan sesuai ketentuan pembukuan/perpajakan. Data yang sudah tidak diperlukan lagi akan kami hapus atau buat tidak dapat dikenali lagi.

9. Keamanan

Kami menjaga data dengan kata sandi, pembatasan hak akses hanya kepada pengurus/sekretariat yang berkepentingan, dan pencatatan kegiatan sistem. Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Bila terjadi dugaan kebocoran data yang berdampak kepada warga, kami akan memberitahukannya melalui kanal resmi dan mengambil langkah perbaikan.

10. Hak Anda

• Meminta keterangan dan salinan data pribadi Anda yang kami simpan.
• Meminta perbaikan bila ada data yang keliru atau sudah berubah.
• Meminta penghapusan data, sejauh tidak bertentangan dengan kewajiban penyimpanan catatan keuangan.
• Menarik persetujuan atau menyampaikan keberatan atas penggunaan tertentu.
• Memilih kanal komunikasi yang Anda kehendaki (WhatsApp, surel, atau surat).

Permintaan disampaikan melalui kontak pada bagian 15 dan akan kami tanggapi dalam waktu yang wajar, paling lambat 14 hari kerja.

Petunjuk langkah demi langkah untuk meminta penghapusan data ada pada halaman Penghapusan Data Pribadi.

11. Cookie

Situs ini memakai cookie seperlunya untuk membuat situs berfungsi (sesi masuk dan pilihan bahasa). Saat ini kami tidak memasang alat pelacak iklan atau analitik pihak ketiga. Anda dapat menolak cookie melalui pengaturan penjelajah, dengan catatan sebagian fitur (seperti masuk ke akun) dapat tidak berfungsi.

12. Data anak

Situs ini ditujukan untuk warga dewasa atau kepala keluarga. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak. Bila data anak diperlukan untuk kegiatan lingkungan (misalnya pendaftaran lomba), pendataan dilakukan dengan sepengetahuan orang tua/wali.

13. Tautan ke situs lain

Halaman kami dapat memuat tautan ke situs lain (misalnya situs bank atau layanan pesan). Kami tidak bertanggung jawab atas isi maupun kebijakan privasi situs tersebut.

14. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat kami perbarui sewaktu-waktu, misalnya bila ada perubahan sistem atau aturan. Versi yang berlaku adalah versi yang tampil di halaman ini, dengan tanggal berlaku yang tercantum di bagian atas.

15. Hubungi kami

Untuk pertanyaan tentang data pribadi Anda, silakan menghubungi:

Sekretariat RW 013 — Kantor IPL, Balai Warga Zona Columbus
Telepon/WhatsApp: 0811-1380-5814
Surel: rw13@columbusoscar.com